TxDOT debuta nueva linea de información de viajes

El TxDOT lanzó su nueva interfaz de respuesta de voz interactiva (IVR) para la Línea de Información de Viajes de Texas, que contiene disposiciones de las condiciones del camino y viajes al 1-800-452-9292.

Así que para las primeras semanas, el sistema IVR nuevo "aprenderá" para entender las voces que llaman, por lo que las primeras 10.000 llamadas a la línea servirán para ayudar al sistema automatizado a comprender los diferentes tonos de voz y acentos, reveló la oficina.

"John Steinbeck escribió que Texas es" una nación en todos los sentidos de la palabra, y en ocasiones, parecen incluso tener su propio idioma con acentos de todos los rincones del estado ", dijo Steve Simmons, director ejecutivo adjunto de TxDOT.

"Ahora necesitamos que llamen personas con un acento del este de Texas y un acento Panhandle", dijo Simmons.

"Queremos que los tejanos del Sur ayuden al sistema aprender a comprender" Refugio "y a los tejanos Central para enseñar a la computadora el número de veces que la letra s 'está en' New Braunfels» o cómo se pronuncia 'Mexía' o 'Bexar'", explicó Simmons.

El nuevo sistema IVR de TxDOT estará disponible las 24 horas del día, pero cuando el Centros de Información de Viajes este abierto, las personas que llamen también podrán hablar con un asesor de viajes TxDOT con sólo pulsar un botón, indicó la oficina.

El TxDOT lanzó su nueva interfaz de respuesta de voz interactiva (IVR) para la Línea de Información de Viajes de Texas, que contiene disposiciones de las condiciones del camino y viajes al 1-800-452-9292.

Así que para las primeras semanas, el sistema IVR nuevo "aprenderá" para entender las voces que llaman, por lo que las primeras 10.000 llamadas a la línea servirán para ayudar al sistema automatizado a comprender los diferentes tonos de voz y acentos, reveló la oficina.

"John Steinbeck escribió que Texas es" una nación en todos los sentidos de la palabra, y en ocasiones, parecen incluso tener su propio idioma con acentos de todos los rincones del estado ", dijo Steve Simmons, director ejecutivo adjunto de TxDOT.

"Ahora necesitamos que llamen personas con un acento del este de Texas y un acento Panhandle", dijo Simmons.

"Queremos que los tejanos del Sur ayuden al sistema aprender a comprender" Refugio "y a los tejanos Central para enseñar a la computadora el número de veces que la letra s 'está en' New Braunfels» o cómo se pronuncia 'Mexía' o 'Bexar'", explicó Simmons.

El nuevo sistema IVR de TxDOT estará disponible las 24 horas del día, pero cuando el Centros de Información de Viajes este abierto, las personas que llamen también podrán hablar con un asesor de viajes TxDOT con sólo pulsar un botón, indicó la oficina.

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